Termini e condizioni

Nel rispetto delle normative igienico-sanitarie e per garantire la sicurezza e la serenità

di tutte le nostre clienti, non è previsto alcun reso o cambio per prodotti intimi

(come slip, reggiseni e articoli affini).

Questa politica è conforme all’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),

che esclude il diritto di recesso per beni sigillati non idonei alla restituzione per

motivi igienici se aperti dopo la consegna.

Ti invitiamo quindi a consultare con attenzione le descrizioni, la tabella taglie e i

dettagli dei prodotti prima di effettuare l’acquisto.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento, puoi contattarci prima dell'ordine: saremo felici

di aiutarti nella scelta. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al sabato dalle 9,30

alle 19,30 al numero 3792924959 , anche su whatsapp.

Grazie per la tua comprensione e per aver scelto Le Follie di Katia.

Per i capi di abbigliamento non intimi, sarà possibile richiedere un reso o cambio

entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché:

• il capo non sia stato indossato (tranne che per la prova), lavato o danneggiato,

• sia completo di etichette originali,

• sia restituito nel suo imballo originale.

Per avviare la procedura di reso o cambio, sarà necessario contattarci via email

indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

Spese di Spedizione per il Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di

prodotto difettoso o errore nella spedizione da parte nostra.

• In caso di cambio taglia, il cliente può rispedire il prodotto e, una volta ricevuto

e verificato, invieremo il nuovo capo. Anche in questo caso, le spese di

spedizione saranno a carico del cliente, salvo diversamente indicato in

promozioni specifiche.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, puoi scriverci a lefolliedikatia@gmail.com , o

contattarci al numero 3 792924959 anche su whatsapp o tramite i nostri canali social.

( Fb: lefolliedikatia – Instagram : lefolliedikatia)

Il reso andrà spedito a : Le Follie di Katia di Marco Drocco – Via Antonio Gramsci,

12 – Pianezza 10044 (To).

Se il negozio sarà chiuso per ferie o per festività, riceverai il numero di reso alla

nostra riapertura.

Saremo sempre felici di aiutarti!